Новости ТСЖ
Вопрос-ответ
- Общие вопросы (8)
- Оплата (2)
Вопрос:
20.02.2017
Добрый вечер, Ольга Ильинична!
1. При оплате коммунальных платежей с помощью Сбербанк Онлайн столкнулась с проблемой: при вводе ИНН и адресных данных, программа выдает сообщение о том, что данный объект имеет другой адрес регистрации. А именно: Домодедовский район, г.Домодедово. Хотелось бы уточнить не изменились ли реквизиты для оплаты? Возможно это ошибка Сбербанка. Если это ошибка, то прошу обратиться в банк для устранения ошибки.
2. Прошу сообщить логин и пароль для входа в личный кабинет
Ответ:
Сбой с системе СБ, оплачивайте, платежи поступают без проблем.
Вопрос:
12.02.2016
Здравствуйте, в понедельник 08.02.2016г. получил логин и пароль для доступа в личный кабинет. При авторизации пишет "Неверный логин или пароль". Так как логин соответствует лицевому счету, как я понимаю, то при вводе его ошибки нет, соответственно, что-то с паролем. Поскольку дозвониться к вам НЕРЕАЛЬНО УЖЕ ДВА МЕСЯЦА (!!!), прошу разобраться с этой ситуацией.
Так же прошу разобраться бухгалтера с начислениями по квартплате, опять же - ДОЗВОНИТЬСЯ К ВАМ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, заявление в понедельник на проверку начислений было написано, обещали связаться со мной, но, как обычно, тишина. В августе, при личном общении с бухгалтером Еленой, а так же неоднократном общении по телефону в 2015 г. при сверке была выявлена ошибка в начислениях, но долг до сих пор выставляется в каждой квитанции. На данный момент разница составляет 707,49 руб.
Надеюсь на скорое решение этих вопросов. И сделайте, пожалуйста, уже телефон!
С уважением, кв. 143
Ответ:
Дозвониться можно с 9 до 18 в рабочие дни.
